返金ポリシー
■初期不良やトラブル不具合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後14日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■お客様都合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
代引でのご購入の場合、お客様ご都合による発送後のキャンセル・返品・受け取り拒否として既に発生した往復送料、代引き依頼手数料、事務手数料の実費を当社の返品特約に基づき、ご負担をお願いいたします。
１．対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後14日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。
２．返金額
商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※返品に掛かる送料はお客様負担となります。
３．交換について
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。
４．返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品
■返金日数について
各社クレジット会社より返金処理がされます。返金日程は各社異なりますのでご了承ください。
■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：0544-52-0055
メールアドレス：info@fujisanwinery.com
返送先住所：418-0101 静岡県富士宮市 根原字宝山４９８
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後14日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■お客様都合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
代引でのご購入の場合、お客様ご都合による発送後のキャンセル・返品・受け取り拒否として既に発生した往復送料、代引き依頼手数料、事務手数料の実費を当社の返品特約に基づき、ご負担をお願いいたします。
１．対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後14日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。
２．返金額
商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※返品に掛かる送料はお客様負担となります。
３．交換について
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。
４．返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品
■返金日数について
各社クレジット会社より返金処理がされます。返金日程は各社異なりますのでご了承ください。
■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：0544-52-0055
メールアドレス：info@fujisanwinery.com
返送先住所：418-0101 静岡県富士宮市 根原字宝山４９８